Diemžēl nauda par iegādātajām biļetēm neteik atgriezta.
Tomēr, ja iesniedzat medicīnisku izziņu (der izraksts no e-veselības portāla, darbnespējas lapa vai cits līdzvērtīgs dokuments), mēs varam izsniegt TrekTours dāvanu karti par samaksāto summu. Dāvanu karti iespējams izmantot, iegādājoties biļetes uz Trail Masters un citiem TrekTours organizētajiem pārgājieniem.
Lūdzu, nosūtiet veselības problēmu apliecinošu dokumentu uz: [email protected]
SVARĪGI: Esošo pārgājiena biļeti nav iespējams apmainīt pret biļeti uz citu pasākumu.
Jā, droši – biļeti iespējams nodot citai personai. Tomēr obligāti jāatjaunina dalībnieka dati.
Savā reģistrācijas apstiprinājuma e-pastā, kurā saņēmāt pārgājiena biļeti, noklikšķiniet uz pogas “Rediģēt,” lai labotu esošo informāciju.
SVARĪGI: Biļete jaunajam dalībniekam netiek nosūtīta automātiski, tāpēc Jums tā jānosūta pašam.
Jā, izvēlēto distanci var droši mainīt!
Ja vēlaties pāriet uz garāku distanci, Jums tiks nosūtīta maksājuma saite, lai segtu cenas starpību. Ja izvēlaties īsāku distanci, cenas starpība netiek atmaksāta.
Abos gadījumos lūgums nosūtīt savu pieprasījumu par distances maiņu uz: [email protected]
Savā reģistrācijas apstiprinājuma e-pastā noklikšķiniet uz pogas “Rediģēt.” Ievadiet komandas nosaukumu un neaizmirstiet nospiest “Saglabāt,” lai saglabātu izmaiņas.
Uzrakstiet mums uz [email protected], norādot, ka vēlaties pievienot mājdzīvnieku savai biļetei, un mēs to pievienosim sistēmā. Atzīme par mājdzīvnieku uz pašas biļetes neparādīsies, bet būs sistēmā.
Pārējo informāciju (izņemot distanci, atlaidi un apstiprinājuma e-pasta adresi) varat rediģēt patstāvīgi.
Jā, biļete ir nepieciešama jebkura vecuma dalībniekam, lai varētu saņemt un izmantot pārgājiena nodrošinājumu – medaļu, uzkodas, ūdeni / tēju, pārvietojamās labierīcības u.c.
Bērniem ir pieejama 50% atlaide.
Pārgājiena karte ir pieejama TrekTours lietotnē. Instrukciju, kā lejupielādēt maršrutu, atradīsiet šeit:
https://trektours.lv/karte-telefona/
Lūdzu, pārliecinieties, ka lietotnes sadaļā “Maršruti” esat izvēlējušies valsti, kurā plānojat piedalīties pārgājienā.
Uzņēmumiem, kas vienam pārgājienam reģistrē vairāk nekā 20 dalībniekus, ir pieejamas šādas atlaides:
20+ dalībnieki – 10% atlaide
50+ dalībnieki – 15% atlaide
100+ dalībnieki – 20% atlaide
Individuālam piedāvājumam, lūdzu, sazinieties ar mums: [email protected]
Lietotnē apliecinājumu par noieto pārgājienu atradīsiet sākuma ekrāna apakšdaļā, sadaļā “Pabeigtie masu pārgājieni.” Atveriet attiecīgo pārgājienu, un tur būs redzama poga “Diploms”, kas ļaus apskatīt un lejupielādēt e-diplomu.
Ja lietotnē nevarat atrast apliecinājumu un Jūsu pēdējais pārgājiens nav redzams sadaļā “Pabeigtie pārgājieni”, lūdzu, piesakieties savā kontā šeit:
http://register.trektours.app/login
Ja pēc pieslēgšanās pārgājiens joprojām neparādās lietotnē, lūdzu, sazinieties ar mums: [email protected]
Ja vēlaties mainīt sava konta e-pasta adresi, lūdzu, rakstiet mums uz: [email protected]
Biļete lietotnē ir redzama tikai tad, ja tā tika iegādāta, pieslēdzoties savam kontam. Ja biļeti iegādājāties bez pieslēgšanās, tā būs pieejama tikai Jūsu e-pastā.
Neatkarīgi no tā, vai biļete ir redzama lietotnē, maršruts lietotnē kļūs pieejams 1–2 dienas pirms pasākuma.
Sadaļā “Gaidāmie pārgājieni” tiek rādīti tikai tie pārgājieni, kas ir lejupielādēti.
Lai lejupielādētu pārgājienu, tam vispirms jāparādās maršrutu sarakstā, kur būs redzama poga “LEJUPIELĀDĒT”. Pārgājienu maršruti kļūst redzami 1–2 dienas pirms pasākuma.
Zilās ikonas sākuma ekrāna augšdaļā rāda statistiku tikai par tiem pārgājieniem, kas tika uzsākti un pabeigti, izmantojot lietotni.
Sākuma ekrāna apakšdaļā atradīsiet sadaļu “Pabeigtie masu pārgājieni,” kur tiek uzskaitīti visi masu pārgājieni neatkarīgi no tā, vai pārgājienu uzsākāt ar lietotni vai nē.
Ja pārgājienu uzsākāt un pabeidzāt reģistrācijas teltī (Jūsu biļete tika noskenēta), tas automātiski parādīsies Jūsu profila statistikā 2–3 dienu laikā pēc pasākuma.
Lūdzu, piesakieties savā kontā šeit:
http://register.trektours.app/login
Ja pēc pieslēgšanās pārgājieni joprojām neparādās lietotnē, sazinieties ar mums: [email protected]
Masu pārgājienu maršruti ir unikāli un pieejami tikai pasākuma dienā. Tos nav iespējams atkārtot pēc pasākuma, un tie netiek saglabāti pastāvīgajā maršrutu sarakstā.
Nē, pieejami arī bezmaksas maršruti – izmēģiniet tos!
Lietotnē dodieties uz “Maršruti” → “Saraksts” un izmantojiet filtru “Tikai bezmaksas.”
Lai izmantotu maksas maršrutus, nepieciešama Premium abonements.
Tas atkarīgs no Jūsu ierīces operētājsistēmas. Premium dalību iespējams atcelt caur Google Play vai Apple App Store. Instrukcijas:
Ja abonementu iegādājāties mūsu mājaslapā, to var atcelt šeit: https://billing.stripe.com/p/login/dR615C4SFddSggMbII.
Vispirms nepieciešams atcelt esošo abonementu un pēc tam iegādāties vēlamo plānu.
Lietotnē dodieties uz “Maršruti” → “Saraksts” un, ja nepieciešams, izmantojiet filtrus, lai sašaurinātu izvēli.
Izvēloties maršrutu, nospiediet “Lejupielādēt”. Pēc lejupielādes tas būs redzams sākuma ekrānā sadaļā “Gaidāmie pārgājieni.”
Atveriet lietotni, sadaļā “Gaidāmie pārgājieni” izvēlieties maršrutu un nospiediet “Norādes”.
Tiks atvērta Jūsu izvēlētā karšu lietotne ar norādēm uz starta vietu.
Dažās kartēs tiek izmantoti starppunkti (papildu koordinātes). Google Maps tie redzami kā papildu pieturas.
Svarīgi: galamērķis ir pēdējais punkts kartē. Ja lietotne informē, ka esat “ieradušies galamērķī”, nospiediet “Turpināt”, lai turpinātu līdz faktiskajai starta vietai.
Dažas starta vietas ir sasniedzamas ar sabiedrisko transportu (pietura var atrasties līdz 1 km attālumā).
Lietotnē dodieties uz “Maršruti” → “Saraksts” → “Vairāk filtru”, un filtrā “Īpašības” izvēlieties “Sasniedzams ar publisko transportu”.
Nonākot starta vietā, lietotnē sadaļā “Gaidāmie pārgājieni” nospiediet “Sākt pārgājienu”.
Kartē redzēsiet pelēku bultiņu, kas norādīs virzienu pa maršrutu. Starts un finišs ir atzīmēti ar īpašām ikonām. Ja nepieciešams, pietuviniet karti.
Lūdzu, rakstiet mums uz [email protected], pievienojot apliecinājumu par noieto pārgājienu (datumu un maršruta nosaukumu), lai varam to pievienot Jūsu statistikai.
Nē, maršruti dabā nav marķēti ar zīmēm vai norādēm. Navigācija notiek izmantojot virtuālo karti Jūsu telefonā.
Nē. Solo pārgājieni ir patstāvīgs piedzīvojums – maršrutu iziesiet, izmantojot lietotni savā telefonā.
Siltajā sezonā dažviet var būt aizaugusi taka. Pēc vētrām iespējami nokrituši koki vai citi īslaicīgi šķēršļi. Mežos GPS signāls reizēm var būt vājāks.
Visi Solo pārgājienu maršruti ir droši un piemēroti pārgājieniem ar bērniem. Tomēr, izvēloties maršrutu, vienmēr jāņem vērā bērna vecums, fiziskās spējas un citi apstākļi.
Dodoties pārgājienā ar bērniem, iesakām izvērtēt šādus aspektus:
Maršruti, kas piemēroti ratiņiem, ir atzīmēti ar īpašu ratiņu ikonu.
Iesakām izvēlēties tikai šos maršrutus, jo citur var būt kāpnes, šauras takas vai nelīdzens segums.
Jā, protams! Lūgums ņemt vērā, ka publiskās vietās mājdzīvniekiem jābūt pie pavadas, un, ja nepieciešams, arī ar uzpurni.
Jā, varat doties kopā ar ģimeni vai draugiem.
Pēc maršruta lejupielādes tas būs redzams sadaļā “Gaidāmie pārgājieni”. Lai dalītos ar maršrutu, nospiediet “Dalīties”. Vienā pārgājienā var piedalīties līdz pieciem cilvēkiem.
